Bir Sosyal Medya Ajansı ile
Anlaşmadan Önce Dikkat Etmeniz Gerekenler

[cite_start]Denizli’nin dijital pazarlama ajansı Klikalo’nun [cite: 3] Dijital Pazarlama Uzmanı olarak müşterilerimiz ile yaptığımız görüşmelerde ve yaptığımız pazar araştırmalarında, müşterilerimizin geçmişte yaptığı anlaşmalarda bazı kritik sorunlarla karşılaştığını gördüm. Bu sorunlar ile diğer insanların da karşılaşmaması için bazı tavsiyeler vermek istedim. Umarım ki bu yazı çok faydanıza olacaktır.

Müşterilerimizin Karşılaştığı Sorunlar Nelerdi?

• • Reklam için onca para harcanırken dönüşüm (müşteri) almamaları,
• • Yapılan çalışmalara dair raporlamaların düzgün yapılmaması,
• • Yapılan çalışmalara ve çekimlere dair proje dosyalarının ve görsel materyallerin paylaşılmaması,
• • Herhangi bir analiz yapılmaması,

Gibi sorunlar müşterilerimizin geçmişte başka ajanslarla yaşadıkları sorunlardı.

İyi Bir Sosyal Medya Ajansı Nasıl Olmalı?

Müşterilerimizin karşılaştığı sorunların neredeyse %90’ı bu sorunun cevabını bilmemelerinden kaynaklanıyordu. Bu konuda tabii onları suçlayamam. Bilmek zorunda değiller. İnternette yaptıkları veya bir reklamda gördükleri bir ajans ile, ulaşılabilir oldukları için anlaşıyorlar, bu normal.

Ama bu işlerin para kazanma hırsı nedeniyle biraz ayağa düştüğü de gerçek. Bir grafik tasarım uzmanı, bir SEO uzmanı veya bu konuda herhangi bir eğitimi veya tecrübesi olmamasına rağmen sırf sosyal medyayı aktif kullanıyor diye bir çok insan sosyal medya ajansı açabiliyor.

Ajans Çalışanlarının Ne İş Yaptığını Kontrol Edin

Bu diğer sayacağım maddelerin içinde en önemlisi. [cite_start]Yaptığımız pazar analizlerinde Denizli’de kendini sosyal medya ajansı olarak pazarlayanların [cite: 3] %90’ında bir SOSYAL MEDYA UZMANI veya DİJİTAL PAZARLAMA UZMANI çalışmıyor. Çoğunlukla grafikerler ve videographarlar çalışıyor.

Grafik veya videographer bir ajansın olmazsa olmazıdır fakat bu iş dalları pazar analizi yapmaz, nitelikli reklamlar oluşturmaz, META veya Google Ads panelini yönetmez, size dönüşüm yani müşteri getirecek detayları bilmezler. Herkes kendi uzmanlık alanında çalışmalıdır.

[cite_start]Klikalo olarak bizler bünyemizde hem dijital pazarlama uzmanı, hem SEO uzmanı, hem grafiker ve videgrapher çalıştırmaktayız[cite: 3]. Bu sayede paylaşımlarınız göz alıcı düzende ilerlerken reklamlarınız da sizlere müşteri getirir.

Referans Değerler Talep Edin

Çalışacağınız ajanstan geçmişte çalıştıkları markalar ile elde edilmiş başarıları istatistik olarak talep edebilirsiniz. Web sitesi için yapılan SEO çalışması sonrası o web sitesi hedeflenen kelimelerde kaçıncı sıralara geldi, açılan reklamlardan ne kadar dönüşüm elde ettiler gibi değerler çalışacağınız kişiler tarafından size sunulabilir.

Düzenli ve Anlık Rapor Takibi Talep Edin

Raporlamalar ajansın sizinle anlaştıktan sonra neler yaptığını kontrol etmek için olmazsa olmazdır. Biz Klikalo olarak, müşterimizin 15 günde bir bizden alacağı raporun dışında anlık olarak da performansı takip edebilmeleri için bir Google Looker Studio sayfası açıyoruz. Bu sayede verileri grafikler ile kolay okunur hale getiriyoruz.

İş Başlangıcında Ortak Bir Drive Oluşturun

Müşterilerimizin karşılaştığı bir diğer sorun, "bir sürü video çekiliyor, post tasarlanıyor ama biz bunları ajanstan alamıyoruz" oluyor. Biz Klikalo olarak iş başlangıcında ortak bir Google Drive klasörü oluşturuyoruz. Tüm çekimleri, tasarımları ve kullanıcı giriş bilgilerini buraya ekliyoruz. Tüm materyaller en başından beri sizin elinizde oluyor.

Ücretsiz Ön Analiz İsteyin

Analiz, markanızın dijital dünyada ne durumda olduğunu ve neler kaçırdığınızı gösteren bir dökümandır. Bize ulaşan markalar ile anlaşma öncesi en az 2 toplantı yaparız. İlk toplantı beklentilerinizi anladığımız, ikinci toplantı ise markanıza özel detaylı bir ön analiz sunumu yaptığımız toplantıdır.

Ben dijital pazarlama uzmanı Kerim Onay. Umarım bu yazı sizin için faydalı olmuştur. Sorularınız olursa bize yorumlar kısmından veya iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Sağlıcakla kalın.